Onze mensen zijn essentieel, door hen onderscheiden we ons van onze concurrenten. Met de People Transformation geven we invulling aan onze ambitie om voor onze mensen een zo goed mogelijke werkgever te zijn, om elke KLM’er een cultuur te bieden waarin je maximaal tot je recht kunt komen. Of je nu op kantoor, in de operatie of in de lucht werkt.

People Promises – de beloftes

Om onze People Transformation waar te maken, zijn er People Promises opgesteld. Dit zijn beloftes die we als KLM elke dag nastreven in onze missie om een zo goed mogelijke werkgever te zijn en die optimale cultuur neer te zetten.

Klik op de afbeelding om deze te vergroten

Deze beloftes zijn niet zo maar ergens ontstaan. We hebben alle data van de afgelopen jaren bij elkaar gepakt die iets zeggen over het engagement van onze collega’s. Op basis van die data hebben we de grootste uitdagingen die KLM’ers tegenkomen op het gebied van cultuur in kaart gebracht. Muren waar je tegenaan kunt lopen, veelvoorkomende frustraties en factoren die ervoor zorgen dat niet iedereen het beste uit zichzelf kan halen bij KLM.

Die uitdagingen hebben we vervolgens vertaald in de beloftes. Beloftes die we voor elke KLM’er willen waarmaken. Maar waarvan we ons zeer bewust zijn dat dat niet betekent dat je voor iedereen hetzelfde moet doen om die belofte waar te maken. Op de ene plek zijn hele andere verbeteringen nodig dan op de andere. Soms wordt een drempel in het ene bedrijfsonderdeel of door een bepaalde doelgroep regelmatig ervaren terwijl anderen er niet of nauwelijks mee te maken hebben.

De beloftes kunnen ook niet ‘af’. We werken elke dag hard om ze waar te maken en streven naar continue verbetering. Door concrete en bewuste stappen te zetten, maken we tastbaar waar de verbeteringen liggen en wat jij daar als collega aan hebt. De People Promises bepalen onze koers voor de komende jaren en geven richting en prioriteit binnen de ontwikkeling die we op het gebied van cultuur en werkgeverschap gaan doormaken.

Je mag van KLM verwachten dat we die stappen blijven zetten – voorbeelden hiervan vind je hieronder – en je kunt ook zelf een bijdrage leveren.

Welke stappen zijn er recent gezet?

Een aantal voorbeelden:

• Nieuwe introductie van Welcome Aboard KLM – welkomstdagen voor alle nieuwe KLM’ers.
• Lancering van de nieuwe carrière website van KLM.
• Joint leadership programma’s met AF/AFKL voor diverse niveaus in de organisatie.
• Livegang van “KLM Connect Survey” om meer gedetailleerd inzicht in Employee Engagement te krijgen.
• Lancering van de leasefiets regeling.
• Lancering van ontwikkelingsstages – de mogelijkheid je professionele horizon te verbreden en jezelf uit te dagen (Ontwikkelings stages - KLM Careers).

Heb je vragen, opmerkingen of suggesties?

Aarzel dan niet om contact op te nemen met People Transformation via Roel van Leeuwen.